大连凯普建材有限公司|KP地板|大连橡胶地板|橡胶地板片材|运动橡胶地板|盲道砖|整体楼梯

HOME

ABOUT K&P

COMPANY NEWS

PRODUCT CENTER

PROJECT CASE

售后服务

售后服务承诺

我公司是从事研发、生产、销售橡胶地板的专业化公司，公司本着“全心全意为客户服务”的宗旨，由总部统一安排专业的技术人员给您提供一流的售后服务！

1. 售后服务的内容：提供产品技术支持及产品品质、铺装及保养的相关问题。

2. 售后服务热线：0411-82591142或18642669966.

3. 我司提供免费的保洁培训及建议年度保养计划

⑴ 公司负责免费为业主培训4～6位保洁工人，培训范围包括日常清洁、特定污痕的去除方法、轻微划痕的修复、局部打蜡处理等，并保证经培训的保洁工人能够胜任工作。

⑵ 按业主的具体使用情况、环境、人流量负荷及保养预算，度身订制年度保养建议。

4. 在橡胶地板保修期内，对于在非人为因素导致的地板褪色、变脆、折弯、破损等一切品质问题,我司将免费进行更换。若因其他原因造成的，我司将只收取成本费用。

5. 定期回访贵公司橡胶地板的使用情况，针对实际的、具体的使用状况提出保养建议，并随时就具体问题的解决方案进行培训。

6. 保修方式及反应时间：公司负责培训保洁工人正确地判断橡胶地板的问题，并准确描述问题，以便公司及时、准确地做出反应。公司接到维修后2个小时内做出反应，并在确认问题性质后立即提出解决方案（修复或局部更换），并在业主认为可解决方案后的3个工作日内履行完毕解决方案。